Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de NaturaMX (en adelante "el Sitio"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni realizar compras en él.

Estos términos aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Sitio, incluyendo compradores, navegantes casuales y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

NaturaMX es una plataforma de comercio electrónico especializada en la venta de suplementos alimenticios y productos naturales para la salud. Operamos como intermediarios entre fabricantes autorizados y consumidores finales en todo el territorio mexicano.

3. Proceso de Compra

Al realizar una compra en NaturaMX, usted acepta proporcionar información precisa y completa sobre su identidad y dirección de entrega. El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:

1. Selección del producto deseado en nuestro catálogo
2. Redirección al formulario de pedido del proveedor oficial
3. Completar datos personales y dirección de entrega
4. Confirmación del pedido vía telefónica o WhatsApp
5. Entrega en domicilio con pago contra entrega

4. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los pedidos confirmados se respetarán al precio acordado.

Método de pago: Aceptamos exclusivamente pago contra entrega (COD) en efectivo. El pago se realiza al momento de recibir el producto en su domicilio, previa verificación del contenido del paquete.

5. Envíos y Entregas

Ofrecemos envío gratuito a toda la República Mexicana. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario. Las entregas se realizan de lunes a sábado en horario laboral.

En caso de que el destinatario no se encuentre disponible, la paquetería intentará una segunda entrega. Después de dos intentos fallidos, el paquete será devuelto a nuestro almacén.

6. Productos y Garantías

Todos los productos vendidos en NaturaMX son suplementos alimenticios, NO son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Consulte a su médico antes de consumir cualquier suplemento.

Garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de fabricantes autorizados. Si recibe un producto dañado o diferente al pedido, contáctenos dentro de las primeras 24 horas para gestionar su reemplazo.

7. Limitación de Responsabilidad

NaturaMX no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

Los resultados del uso de los suplementos pueden variar de persona a persona. No garantizamos resultados específicos y recomendamos seguir las instrucciones de uso de cada producto.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente, es propiedad de NaturaMX o de sus respectivos titulares de derechos. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

9. Modificaciones

NaturaMX se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: contacto@naturamx.com
• WhatsApp: +52 55 1234 5678
• Teléfono: +52 55 1234 5678
• Horario: Lunes a Sábado, 9:00 AM - 7:00 PM